Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

AY Wellbeing, handelend onder de naam AY Wellbeing, is gevestigd in Nederland.
Nadere bedrijfsgegevens (KvK-nummer, btw-nummer en contactgegevens) worden vermeld op de website www.aywellbeing.nl.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. AY Wellbeing / Ondernemer: de aanbieder van diensten op het gebied van ademwerk, wellbeing en persoonlijke ontwikkeling.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met AY Wellbeing.

3. Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een dienst.

4. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden.

5. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

6. Diensten: alle door AY Wellbeing aangeboden diensten, waaronder:

o retreats;

o individuele en groeps-ademsessies;

o online ademworkshopprogramma’s;

o lezingen en ademworkshops voor bedrijven;

o co-creaties en samenwerkingen met merken.

7. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen AY Wellbeing en de klant.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, overeenkomsten en diensten van AY Wellbeing.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod van AY Wellbeing wordt zo zorgvuldig en duidelijk mogelijk omschreven op de website.

2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden AY Wellbeing niet.

3. AY Wellbeing behoudt zich het recht voor het aanbod, de inhoud of de planning van diensten te wijzigen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een boeking maakt via de website, per e-mail of schriftelijk en deze door AY Wellbeing wordt bevestigd.

2. Na totstandkoming ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

3. Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. AY Wellbeing behoudt zich het recht voor deelname te weigeren bij uitblijven van betaling.

4. Eventuele bijkomende kosten (zoals reis-, verblijf- of locatiekosten) worden vooraf gecommuniceerd.

Artikel 7 – Annulering en herroeping door de klant

7.1 Retreats, ademsessies en workshops met vaste datum

1. Voor diensten met een vaste datum geldt geen herroepingsrecht.

2. Annulering dient schriftelijk te geschieden.

3. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:

o tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos;

o 14 tot 30 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag;

o minder dan 14 dagen voor aanvang: 100% van het overeengekomen bedrag.

4. Bij niet verschijnen of voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.

7.2 Online programma’s

1. Door directe toegang tot digitale inhoud te activeren, stemt de klant uitdrukkelijk in met levering en doet hij afstand van het herroepingsrecht.

7.3 Zakelijke klanten

1. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.

2. Annuleringsvoorwaarden worden schriftelijk overeengekomen of vallen onder deze voorwaarden.

Artikel 8 – Annulering of wijziging door AY Wellbeing

1. AY Wellbeing behoudt zich het recht voor een dienst te annuleren of te verplaatsen bij overmacht, onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden.

2. In geval van annulering door AY Wellbeing wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd of een passend alternatief aangeboden.

3. AY Wellbeing is niet aansprakelijk voor aanvullende kosten van de klant, zoals reis- of verblijfskosten.

Artikel 9 – Aard van de dienstverlening

1. De diensten van AY Wellbeing zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en welzijn.

2. De diensten vormen geen medische, psychologische of therapeutische behandeling en zijn geen vervanging voor professionele zorg.

3. AY Wellbeing stelt geen diagnoses en geeft geen medisch advies.

Artikel 10 – Contra-indicaties en gezondheid

1. Deelname aan ademwerk, retreats en workshops kan fysieke en emotionele reacties teweegbrengen.

2. Deelname is niet of slechts beperkt geschikt voor personen met onder andere de volgende contra-indicaties:

o zwangerschap;

o hart- en vaatziekten;

o epilepsie;

o ernstige psychische aandoeningen, waaronder psychoses, bipolaire stoornissen en ernstige depressies;

o posttraumatische stressstoornis (PTSS);

o recente operaties of ernstige lichamelijke aandoeningen;

o gebruik van medicatie die invloed heeft op het zenuwstelsel of de ademhaling.

3. Deze opsomming is niet limitatief.

4. De deelnemer is zelf verantwoordelijk om te beoordelen of deelname lichamelijk en geestelijk verantwoord is.

5. De deelnemer is verplicht AY Wellbeing vooraf volledig en naar waarheid te informeren over relevante medische of psychische klachten.

6. AY Wellbeing behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of tussentijds te beëindigen indien deelname een risico vormt voor de deelnemer of derden.

Artikel 11 – Eigen verantwoordelijkheid en deelname op eigen risico

1. Deelname aan de diensten van AY Wellbeing geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid en eigen risico.

2. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, mentale en emotionele welzijn.

3. Het niet verstrekken of verzwijgen van relevante gezondheidsinformatie komt volledig voor rekening en risico van de deelnemer.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. AY Wellbeing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

3. AY Wellbeing is niet aansprakelijk voor:

o indirecte schade of gevolgschade;

o lichamelijke of psychische reacties tijdens of na deelname;

o schade ontstaan door het niet opvolgen van instructies;

o schade veroorzaakt door derden of externe locaties.

4. Deelname aan ademwerk en retreats brengt fysieke en emotionele processen met zich mee waarvoor AYWellbeing, binnen de grenzen van de wet, niet aansprakelijk kan worden gesteld.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van AY Wellbeing, waaronder ziekte, weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen en locatieproblemen.

2. In geval van overmacht heeft AY Wellbeing het recht de overeenkomst te wijzigen, op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

1. Alle door AY Wellbeing verstrekte materialen blijven intellectueel eigendom van AY Wellbeing.

2. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

3. De materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Artikel 15 – Beeldmateriaal

1. Tijdens diensten kan foto- en videomateriaal worden gemaakt.

2. Dit materiaal kan worden gebruikt voor marketing- en promotiedoeleinden.

3. De deelnemer kan vooraf bezwaar maken tegen gebruik van beeldmateriaal.

Artikel 16 – Privacy

1. AY Wellbeing verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 17 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.

2. AY Wellbeing zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.